Jump to content

Help with HP software


Recommended Posts

Кто-нибудь из участников пользуется программой HP (сканер, принтер, и т.д.)?

У меня неразрешимые проблемы со сканером, может кто подскажет, что делать?

Link to post
Share on other sites

Спасибо, MiG и Voffka. Я написал подробное объяснение проблемы (заняло около часа), и случайно стёр - перед тем, как выставить тут. Придется опять включаться в HP Image Zone (с чем у меня проблемы) и переписывать все dialog box-ы, которые выставляет программа - для ясности.

Оставим до завтра.

Link to post
Share on other sites

Не работает функция Image Zone. Старается открыться, но сразу же следует сообщение:

The program has encountered an unexpected error.

Overflow or underflow in the arithmetic operation.

Это и раньше бывало, и я обычно выключал и опять включал компьютер, пару раз, и программа срабатывала. Но вот уже неделя, как она полностью застопорилась. Я уже сделал uninstall, и загрузил программу снова, но не помогло.

Старался связаться с HP Tech Support, а там, где-то в Бомбее, сидит какой-то индус, говорит с непонятным дьявольским акцентом, и все требует регистрационный номер, пароль, и т.д., вместо того, чтоб сказать, что делать. В общем, бесполезно. Это - мой последний продукт от HP. Пошли они подальше со своим сервисом.

Дальше. Когда только включаю компьютер, выскакивает окошечко со следующим текстом:

An unhandled exception has occurred in your application. If you click Continue, the application will ignore this error and attempt to continue. If you click Quit, the application will be shut down immediately.

И там еще какие-то три бесполезные кнопки (Contunue, Quit и еще одна, не помню как называется - надо restart компьютер, чтоб опять увидеть их). Эти две просто закрывают окошечко, а нажав на другую, выскакивает какая-то тарабарщина на компьютерном языке. По-моему, указывает на файлы, в которых надо "покопаться". Зная о своих способностях в компьютерных делах, я туда, конечно, не лезу.

Вот такие дела. Заранее благодарю за помощь.

Link to post
Share on other sites

kars, возможно НР не так уж и виноват в вашем случае. Судя по симптомам я бы подозревал, что что-то не в порядке у Вас в операционной системе. А если быть точнее в одной из .NET приложений, таких как .net Framwork или Visual Studio .net 2003.

Что бы делал я.

1. Пошел бы на НР.com - посмотрел бы - нет новых патчей, драйверов или обновлений для моих устройств. Если есть, то бнаканабар - скачать и установить их. Если заработало - бегом в магазин за пивом и релакс )))

2. Если обновлений нет или новые не помогли. Самый простой способ убедиться что проблема все же из за вашего компьютера - установить ваши устройства на другом, желательно с ВинХР, компьютере. Если на другом компе все ок, то спасение, как ни странно, придется искать на горячо нами любимом сайте майкрософт точка ком. Вполне возможно что придется стереть .NET приложения, скачать новые версии и установить их.

Link to post
Share on other sites

kars, pobrodil ya nemnozhko v seti i eshe bolee ubedilsya v tom, chto problema ne u HP a u OSWin.

Vot Vam 2 ssylki. Problema xot' i ne identichna s vashey, no vpolne poxozha.

http://www.dotnetmonster.com/Uwe/Forum.asp...on-when-showing

http://www.autocad.ru/cgi-bin/f1/board.cgi?t=19553WH

Link to post
Share on other sites

Спасибо, Voffka.

К сожалению, Ваши советы в цель не попали. Это все равно, что в двух-трех предложениях объяснить бастурмачи из Нор Ареша как нужно правильно делать лоботомию.

Мой компьютер новый, и я с ним купил страховку на все подобные случаи. Согласно договору, должны приехать и всё поправить на месте. Наверное, так и сделаю - вызову вундеркиндов в понедельник. Лучше, чем самому копаться и доискиваться того, о чем понятия не имею.

Большое спасибо за подсказку! (Что проблема не в HP)

kars

Link to post
Share on other sites
  • 1 month later...

Чудеса! Программа сама по себе заработала, без помощи вундеркиндов из магазина!

Чем это объяснимо? Даже попробовал включать и выключать компьютер - она загружается каждый раз без всяких проблем.

Link to post
Share on other sites
  • 4 weeks later...

Мои комплименты, Voffka!

Вчера опять программа не сработала. Сегодня приехал какой-то эйнштейн, долго копался и сказал то же самое, что и Voffka - проблемы с OSWin !

Что-то нащелкал, и в конце объявил, что все в порядке и больше не повторится. Хотел мне продать какую-то "защитную программу", но я на это дело не клюнул.

Еще сказал, что кто-то несколько раз пытался ворваться в мой hard disk, через интернет. Это возможно? Я засомневался, потому, что он тут-же предложил купить еще какую-то программу, для "совсем полной" защиты.

Спасибо, Voffka.

Link to post
Share on other sites

Kars. очень рад, что совет мой пригодился. :)

Насчет безопасности. "В наше опасное время", да еще и при наличии быстрого интернета, стоит очень серьезно обращать на это внимание. Обязательно нужно иметь хороший антивирусник + файрвол+ ad-aware. Можно установить их по отдельности, а можно воспользоваться прогой типа "all-in-one". Программ таких множество, даже не знаю что посоветовать. Лично меня вполне удовлетворяет продукция Касперского.

К тому же, если окна автоматически не обновляются, то периодически необходимо делать это вручную. Вообщем, с этими компами одна морока :brows:

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
×
  • Create New...