Jump to content

Breeze

Hazarapet
  • Posts

    1,901
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Breeze

  1. http://www.rbcdaily.ru/news/company/index....004/04/07/53380 Ужасная реклама, которую только сегодня утром увидела в метро.. Новые мини-геростраты? Неужели компании не заботятся о своем имидже? точно так же вызывают ужас рекламные стрип-мальчики из картона, висевшие некоторое время назад в Арбат-престижах. Все больше меня охватывает чувство, что какая-то кучка людей получает кайф от навязывания современным нормальным людям "кривые" стандарты жизни и морали.. Или может быть бездарность настолько уверовала в себя, что они серьезно собираются поднимать свои продажи на таких рекламных компаниях?? Объясните мне, знающие люди, прошу вас..
  2. Читала РБК, выяснилось, что статью накатал мой хороший друг, надеюсь не обидится, постю здесь. Теперь мы все будем знать по какой бонусной схеме работает Френч Френчевич Банки платят своим сотрудникам все больше Банки готовы выплачивать сотрудникам до четверти прибыли от своих услуг, однако требуют взамен полной лояльности Исследование, проведенное агентством банковского маркетинга «САМИТ», показало, что обострение конкуренции на рынке банковских услуг заставляет российские банки выплачивать все более щедрые бонусы своим сотрудникам. Причем бонусы стали неотъемлемой частью дохода не только менеджмента, но и рядовых сотрудников, от которых зависит конкурентоспособность банка. Прежде всего это клиентские менеджеры. Однако, соглашаясь на увеличение бонусов сотрудникам, банк требует от них полной лояльности. Чтобы снизить вероятность увода клиентских менеджеров и технологий, банки создают специальные фонды, где оседает часть начисленных бонусов: если сотрудник будет «благонадежен» в течение отчетного периода, то он сполна получит все бонусы, однако если он вздумает перейти в другой банк, то, скорее всего, останется без бонусов. Денежная мотивация персонала в банковском бизнесе – явление относительно новое. Если раньше выплачивали бонусы лишь топ-менеджменту, то сегодня банки вынуждены расширять круг мотивируемых сотрудников. «К этому банки подталкивают обострившаяся конкуренция и, как следствие, необходимость активно привлекать клиентов с рынка, – заявил RBC daily директор агентства банковского маркетинга «САМИТ» Роман Хлюстиков. – Тут одним административным прессингом не обойтись, да и крайняя мера на этом пути, смена команды, – процедура болезненная и невыгодная. Поэтому банки и стали возлагать все большие надежды на систему финансовой мотивации, рассматривая ее как инструмент интенсификации труда». Есть и другие, не менее важные причины. По словам директора департамента маркетинга «НОМОС–Банка» Дениса Владиславлева, ключевое отличие банковской услуги от товара заключается в том, что требуются значительное время на объяснение клиенту приобретаемой выгоды и еще больший период на оказание этой услуги. «Поэтому для продажи услуги в течение длительного времени многочисленные (и часто конкурирующие между собой) подразделения банка, задействованные в работе с клиентом, должны работать слаженно, – говорит эксперт. – Иначе потеря клиента неизбежна». Обеспечить слаженность в этой ситуации может денежная мотивация. Можно говорить о наличии в банках четырех основных типов бонусов: бонус для топ-менеджмента (члены правления банка), бонус для старшего менеджмента, бонус за работу с клиентами, бонус за операционную деятельность. Бонус для топ-менеджмента устанавливается владельцем бизнеса и носит индивидуальный характер. Бонус для старшего менеджмента выплачивается руководителям подразделений банка для того, чтобы у управленческой команды была заинтересованность в результатах работы банка в целом. Бонус за операционную деятельность пока еще является экзотикой и применяется банками в очень редких случаях (его цель – стимулировать повышение эффективности организации таких видов банковской деятельности, как расчетно-кассовое обслуживание, операции с ценными бумагами, операции на валютном рынке, кредитно-депозитные операции). Наиболее актуальным сегодня для банков представляется стимулирование труда клиентских менеджеров, на которых лежит ответственность не только за привлечение новых клиентов, но и за развитие отношений со «старыми». Базой для вычисления бонуса за работу с клиентами является размер прибыли, полученной банком от комиссионных, пассивных и активных операций. Правда, как отмечают эксперты, поскольку подавляющее большинство банков испытывают трудности с расчетом себестоимости оказания услуг, прибыль в разных банках высчитывается по-разному. Так, согласно результатам исследования, для расчета бонусной базы свыше 50% опрошенных банков используют долю от дохода, устанавливаемую индивидуально по каждому виду услуг, еще 35% банков используют долю от дохода, одинаковую для всех видов услуг. Исходя из разницы между официальными ставками (для клиентов) стоимости услуг и трансфертными ставками (для внутренних расчетов) рассчитывают бонусы 15% банков. «В своем большинстве банки не умеют считать себестоимость оказания услуг, – полагает г-н Владиславлев. – Использование трансфертных ставок является компромиссом. Во-первых, возникает иллюзия того, что трансфертная цена и есть себестоимость. Во-вторых, предоставление подразделениям по работе с клиентами и филиалам банка возможности самостоятельно устанавливать итоговые цены обеспечивает возможность учета индивидуальных особенностей различных клиентов. Гибкое ценообразование является в итоге для банка серьезным конкурентным преимуществом. В-третьих, банк имеет возможность по конкурирующим между собой услугам задавать приоритеты, соответствующие стратегии его развития. Конкурирующими услугами, например, являются депозиты и доверительное управление». При этом банки готовы отдавать клиентским менеджерам значительную часть прибыли от услуг. В 25% опрошенных банков в качестве бонуса выплачивается до 25% прибыли, в 30% банков – 20% от прибыли, в 20% банков – 10% от прибыли, а еще четверть банков практикует индивидуальное согласование ставки правлением банка. Банки не скупятся при определении бонуса по комиссионным операциям, к которым относятся расчетно-кассовое обслуживание, брокерское обслуживание, пластиковые карты и прочее: у некоторых банков он достигает 20% от полученного банком дохода, а в среднем по рынку – 10%. Однако они по-разному относятся к бонусу по активным операциям (за размещение средств): в одних банках доля бонуса по активным операциям в общем бонусе, выплачиваемом сотрудникам, является подавляющей, в других бонус по активным операциям вообще не начисляется. Так, отмечает г-н Хлюстиков, если прибыль банка составляет 1-2% от суммы годового депозита, то бонус менеджера может составить до 0,5% от суммы годового депозита. Выплата бонусов в большинстве банков проводится ежеквартально (45% опрошенных банков), ежемесячно выплачивают бонусы 30% банков, в конце года – 20%, в 5% банков сроки выплат бонусов не регламентированы и определяются руководством. «Надо отметить, что основная цель бонуса за работу с клиентами – мотивация работы и по привлечению клиентов, и по удержанию их. По этой причине размер бонуса, как правило, не зависит от периода обслуживания клиента в банке и является одинаковым на всем протяжении обслуживания клиента, – говорит г-н Владиславлев. – Такой практики придерживаются 60% банков». Впрочем, в ряде банков все же не считают необходимым длительное стимулирование своих сотрудников, и размер бонуса за клиента со временем снижается: у 20% опрошенных снижение происходит линейно в течение 2 лет, у 5% – линейно в течение 1 года, а у 15% банков выплаты бонуса предусматриваются вообще только за первый отчетный период, обычно это квартал. Вместе с тем банкам приходится и хитрить, чтобы удерживать персонал не только высокими регулярными бонусами (конкурент может всегда предложить больше для захвата рынка и увода менеджеров), но и специальными резервными фондами, в которые направляется часть бонусов (исследование показало, что в такие фонды направляется 25-75% начисленных бонусов). «Резервный фонд рассматривается банкирами, во-первых, как способ замедлить утечку ценных сотрудников: в этом случае бонус выплачивается сотруднику по окончании года, если же он увольняется раньше, то лишается этих денег, – рассказывает Денис Владиславлев. – Во-вторых, банки образуют резервные фонды в целях снизить до минимума риск увода клиентов и технологий. При таком варианте покинувший банк сотрудник получает из резервного фонда деньги только спустя полгода-год после увольнения и только в случае отсутствия к нему претензий на предмет переманивания клиентов и копирайта технологий». Отдел экономики Михаил Смирнов, 29.03.2004
  3. сегодня в метро утром мимо меня бодрой строевочкой прошагали три тетки в амуниции уборщиц... вслед им родилось :lol: Армия в оранжевом, со швабрами и тряпками, люблю вас за то, что делаете жизнь яркой!
  4. Судя по тому, что сообщают СМИ, выборы таки состоялись.. Мне интересно, кто ходил на выборы президента России, и как относится к сделанному выбору. Скажем так, Вы верите в то, что после закрытия избирательного участка ваши бюллетени аккуратно не соберут в стопочку, а рядом заполнят стопочку таких же, только с крестиками где надо..
  5. Кир, оказывается в Москве идет выставка яхт, так что если будет возможность загляни туда сегодня , наверное это последний день.. Сегодня друг рассказывал, и я вспомнила, что ты интересовался..Жаль поздно узнала.
  6. Наверное все знают эту рок-оперу Эндрю Ллойда Вебера, и не раз ее слышали. Возможно слышали и на английском и на русском, и на других языках. Кстати, есть ли ее перевод на армянском? Так получилось, что последние два дня работала до ночи, и слушала скачанные записи этой оперы, а потом нашла либретто на английском и стала читать. Меня поразили слова в ней ( да-да, мне так немного надо , чтоб поразиться.. ), мне понравилось как она написана. И вот у меня вопрос - кем были написаны слова? И как кстати, к ней относится Церковь? (особенно на волне благословений идти смотреть "Страсти Христовы") Расскажите?
  7. Вы что чаще делаете - общаетесь или спорите? А когда общаетесь, то предпочитаете быть мягким, или язвительным? Мы тут с Вир поспорили, я говорю - что язвить плохо, она говорит, что хорошо. Ну , давай, Вир, выкладывай свои доводы...
  8. до меня дошли слухи, что Николай страшно ругался на современную подборку фильмов, идущую в кинотеатрах.. Вот для таких сугубо серьезных личностей могу отрекомендовать фильм "72 метра ".. фильм - во и без пошлостей.. честно говоря, я просто восхитилась русским кинематографом.. такое огромное количество хороших фильмов, каждый год их становится все больше, что очень и очень радует..
  9. хочу приобресть принтер, не очень дорогой, цветной, с отдельным черным картирджем, наверное струйный, но такой, чтобы можно было фотки печатать.. есть такие, подскажите? а то не хочется полным олухом ехать на савеловский...
  10. Недавно посмотрела фильм "Идеальный муж".. там была такая классная фраза в конце - "если бы мы женились на тех женщинах, которых заслуживали, как ужасен был бы мир.. " Вы согласны с данной мыслью?
  11. Как бы мне хотелось, чтобы глаза людей видели ясно, чтобы их сердца не заслонялись никакими мечтами, ожиданиями... еще перед тем, как они удосужатся наконец взглянуть на человека.. Как хороши в этом смысле дети - они никогда не ждут от человека никакого определенного поведения - они смотрят и видят - как ты ведешь себя - таков ты и есть. я не люблю когда люди ждут от меня чего-то особенного, и не люблю когда люди стараются вести себя как-то по особенному, почему же некоторых так тянет к масконошению? почему некоторым нравится казаться сложнее, чем они есть? почему нельзя жить проще и не выдумать того, чего нет?.. слишком много вопросов..
  12. Приходит как-то Бриз в столовую... поздно уже, есть хочется ... берет себе еду. . и садится за свободную часть стола... а на другом его конце сидят две важные дамы .. Судя количеству мелированных волос и шкурок от авокадо, довольно-таки успешные .. на подносе рядом с одной лежит переплетенный отчет, на нем лаконичное слово McKinsey и больше ничего... Дамы выглядят так, будто сами оттуда.. Попытаюсь передать разговор: - в определенный момент ты начинаешь использовать однажды срежессированные схемы рефлексов и это тормозит твое восприятие реальной ситуации, мешает тебе вырваться наружу и увидеть [ проблему ] - да, да, я понимаю.. но что же ..?... - когда происходит такое, нужно понять, что следует дать тебе сильную эмоциональную встряску, которая минимизирует влияние прошлых ситуаций, и позволяет тебе уйти от старых схем.. - да, я чувствую, что мне нужны сильные эмоции, я пытаюсь , я смотрю на красивые картины, которые мне нравятся, но ... - да нет, тебе нужно ....... (напряженная работа мысли) ... на неделю уехать куда-нибудь, отпуск взять!... там походить , погулять, где тебя еще никогда не было, .. и просто ОТОСПАТЬСЯ и ОТОЖРАТЬСЯ...!!! (В голосе непоколебимая уверенность и ликование).. :lol: :lol: (Ура мировому консалитнгу!!!!! :lol: )
  13. Смайлик, раз уж пошла такая тема, что все пишут друг другу приват в открытом базаре... :lol: просто хочу тебе передать большой држеский хаг всвязи с выздоровлением!!.. Темку можешь удалить..
  14. Всем привет, так давно вас не видела!!!.. Грипп побежден, всех с Новым годом, всем счастья и побольше!!..
  15. Дабы восстановить историческую несправедливость, и совершить свой высочайший сестринский долг, объявляю.. :lol: :lol: Наш дорогой Фуззи, не далее как две недели назад защитил кандидатскую диссертацию перед лицом ученого совета МГУ, и который единогласно (18 из 18) присудил ему степень кандидата физико-математических наук. Ура, товарищи!!!.. Фузик, дорогой, если б ты не позвал меня на свою защиту, я б подумала, что уже разучилась так бояться преподов нашего Универа.. :lol: :lol: Рассказывать про защиту можно подробнои в лицах.. но вообще было четровски приятно видеть столько умных людей в одной аудитории.. (заметьте, я не имею в виду себя )
  16. :lol: Кримс, колись давай, нам тут пить за тебя, или шо? али как ?
  17. Любовь и гордость? Они совместимы? Или когда есть любовь,то гордость не просыпается. ... Я вот не понимаю.. Или это ужасно, забывать о собственной гордости, если любишь?
  18. Breeze

    Книга

    У каждого сердца есть книга, иногда много книг.. Одни сердца пишут быстро, некторым нужно творить медленно, и они за всю жизнь едва успевают написать... но даже если не заканчивают, то все-равно остается шедевр, остальных хватает на пару-тройку строк, как из анекдота, и вот - три звездочки ( * * *) и мы переходим к следующему пассажу.. у некоторых книги - как детективы, у дргих - как исторические романы,со сложными завязками, постепеннм развитием, и выведением характера главного героя через все препятствия. иногда бывает, что книга дописывается и ее закрывают. Закрывают и ставят на полку. или просто сдают в огромную библиотеку, где уже копятся сотни таких -же, но о разном, в разных переплетах, и разных размеров.. Сдают потому что у каждого сердца может быть только по одной книге, и потому что она вечна, только пока она не дописана.. это так, оффтопик.
  19. Сегодня ночью случилась ужасная трагедия, в результате пожара в общежитии РУДН погибло более 30 человек - студентов. Пока без комментариев, но не могу сдержать комка в горле, мне позвонили утром, и спросили не у нас ли это произошло. Не у нас. Но все равно жутко. http://top.rbc.ru/index2.shtml
  20. В продолжение разговора о классике и прочей музыке.. Когда Вы слушаете музыку, что Вы чувствуете? Когда чувства становятся мыслями, когда сердце и ум становятся одним целым,и наслаждение, которое вы получаете, - невозможно определелить - откуда оно идет? То ли оттого, что мы понимаем, как прекрасна звучащая музыка, то ли оттого, что мы просто не можем сопротивляться чудесной гармонии звуков?.. Из всего, что творит человек, все уже было сотворено Господом, и наши творения - всего лишь слабое отражение, попытка повторить то, что дано нам свыше. Мы пытаемся создать живой разум, но получаем лишь жесткие алгоритмы записанные на кремние, мы пишем картины, которые захватывают лишь часть великой красоты жизни, все к чему мы движемся, уже существует и существовало бы без нас...но музыка... кажется этот дар Господь оставил нам. Мне кажется, это самый великий подарок, который он мог нам сделать. И только музыка приближает нас к Творцу, потому что мы творим то, что никогда не существовало до нас. Творим из небытия.
  21. Николай, христианское учение Новая жизнь - это секта? Или что это? а то я наткнулась на интересную главу, посмотрела авторов сайта, там написано - 2003 Христианская миссия "Новая Жизнь" . Может это как то связано с Лайфспрингом, я знаю, что Лайфспринговцев считают одной из опаснейших сект. Может я ошибаюсь?
  22. Привет, Артурик, этот топик относится в большей степени к тебе, как к главному человеку форума, но и ко всей нашей большой команде в целом. Что вы скажете о следующем предложении: 1. Сделать на форуме специальный фотоальбом с разделами, где фотки бвли бы подписаны и отсортированы по встречам, или по личным разделам (Например, папка "Артур" - и там несколько твоих фоток, которые ты хочешь показать нам, или папка "Встреча у Лауры" - и там все фотки с этой встречи). Это позволило бы нам любоваться фотками, не листая темы по 40 страниц, и я думаю, привлекло бы наших гостей. 2. Сделать что-то типа рекламки на форуме, которая бы мигала, или висела бы где-нибудь (наверху, сбоку), показывая ссылку на интересный топик, или сигнализировала бы о намечающейся встрече форумцев в Москве, Ереване, или еще где-нибудь. Тогда нам было бы проще собираться, ведь далеко не все юзеры отслеживают все темы, а обсуждение сбора порой идет в теме с названием не соответсвующим. Что думаете?
  23. Привет, открываю этот топик после разговора у Лауры, хотя до сих пор считаю это абсурдом, :lol: просто прилагаю ссылку на описание истории изобретения и логики построения штрих-кода.. Николай, эти две полоски - используются как разделители.. А среди нас есть кто-нибудь, кто знает азбуку Морзе? Штрих-код и его изобретение Ага, вот еще интересная ссылка, если бы эти две линии обозначали цифру 6, то они соответсвовали двум точкам в азбуке Морзе, однако , посмотрев на азбуку М (см. след. ссылку), вы увидите, что цифра 6 отражается совершенно иначе. (а две точки, скажу , означают букву I или русскую И) Азбука Морзе
  24. Прямо на рабочем месте...
×
×
  • Create New...